Delegación de Educación del Ayuntamiento de Getafe - Getafe, Madrid

Antía

Aunque es complicado que te atiendan al teléfono, me han dicho la razón, el edificio aunque parece moderno, carece de líneas diferentes para cada técnico, con lo que todas las llamadas entran por una unica línea, si ésta está ocupada, no salta la siguiente o la que está en espera a otro trabajador. Para añadir la extensión, si la conocemos, hay q marcar el número de la centralita del Ayuntamiento, no el de la delegación, es decir, el 912027900 y seguidamente la extensión. En su web, en funcion del programa hay diferentes correos electrónicos a los que hacer la consulta, la respuesta suele ser rápida

Eva E.

SIN VERGUENZAS! No cogen el teléfono aunque llames 500 veces. Y si lo hacen, como el otro día, que les expliqué mi consulta, ME COLGARON!! Por supuesto, daré queja al Ayuntamiento de Getafe. Esto tienen que cambiarlo, que pongan a otro personal o lo gestionen de otra manera. Algo tan importante como la Educación y encima en un municipio de tantísimos habitantes, no se puede consentir esta dejadez.

alberto P.

Hola
El pasado miercoles día 14 de Sept llame y me cogieron el teléfono a la primera . Me intentaron pasar con los orientadores de educación pero estában los teléfonos ocupados por lo que deje el recado para que me devolvieran la llamada.
Cosa que ocurrió al día siguiente a las 9 de la mañana.
Me dieron cita para hoy martes día 20 a las 7 de la mañana , se me ofrecio está hora que ni yo faltó al trabajo ni mi hijo al instituto.
La atención de José (no me acuerdo del apellido ) a sido perfecta y nos ha ayudado mucho en las dudas que teníamos.
Le doy un 10 a este servicio que nos da el ayuntamiento.
Esperamos que siga así mucho tiempo.
Hace años ya estuve por mi otro hijo y el trato y servicio fue también excelente
Saludos

Jorge I.

Imposible que cojan el teléfono. Es una vergüenza que mandes correos y no te contesten y llames y no te lo cojan. He mandado cuatro correos y he podido llamar 300 veces y nada. Para cobrar los impuestos están rápidos.

Marisa S. R.

MAL, funciona fatal, personal poco resolutivo. Atienden a muy pocas personas al día, por lo que si trabajas es imposible finalizar ninguna gestión. Una pena que un servicio tan importante tenga que ser presencial y no se modernicen un poco.

Maria J. B.

Llame para asesorarme pensando q no me harían ni caso como suele pasar ,me encontré con una persona q me dio mucha información q me permitió poder resolver mi problema .
No me atrevo a poner su nombre por q no le pedí permiso iniciales A. G.
Muchas gracias gran profesional ,mejor persona

Rubén U.

Pues como casi todo en Getafe. Llamas y llamas y no cogen el teléfono.
Cómo un órganismo municipal tiene un teléfono de contacto con una extensión, en el que:

- No se atiende ni una llamada
- No da cabida a introducir dicha extensión.

Es vergonzoso.

Gabriela M.

Pésimo. Jamás contestan al teléfono. Vas en persona y no atienden porque no hay cita previa solicitud vía telefónica. Después cuando por fin consigues cita te dicen que estas fuera de plazo, etc..