Herbolario y Eco Tienda SuSalud Bio - Madrid, Madrid

JAP

Bueno, la verdad es que en cuanto a hacer el pedido, muy fácil, sencillo, y rápido, señalan que todo lo tienen en Stock, pero mi sorpresa fue cuando después de más de siete días de espera, el pedido no había llegado. Llamé, y me informaron de que faltaba uno de los artículos del pedido, y que por eso no me lo habían mandado, al final han tardado más de 15 días, se suponía que el pedido tardaban de 3 a 4 días. Esto no me ha parecido bien, porque ni se han disculpado, ni han tenido ningún detalle, y lo han visto algo normal, cuando yo hice el pedido, se suponía que estaba todo en Stock, y que me tardaban máximo 3 a 4 días.
La verdad es qué esto estropea mucho la atención al cliente, pensaba dar una valoración por debajo de tres estrellas, pero entiendo que los negocios son muy difíciles de llevar, y las críticas afectan mucho, pero por favor que se pongan las pilas, no pueden hacer esto con los clientes , y mucho menos ni siquiera disculparse. Creo que es la última vez que voy a pedir en esta tienda.

Por este motivo, y por mi experiencia personal con ellos, no la recomiendo. Quizás a otros les vaya bien.

Gabriela Tabares

Me hacen perder el tiempo vendiéndome (y cobrándome) un producto que NO tienen en stock.

No tienen ni idea de cuánto me lo van a poder despachar, así que tampoco me mandan el otro producto que había comprado.

Y lo que realmente me ha molestado: cuando me quejo, me responden desde atención al cliente con una especie de reproche por no saber apreciar su brillante servicio....

Ahora tengo que esperar 14 días naturales para que me devuelvan el dinero.

Una estrella, porque no había menos.

Esther

Soy clienta de la tienda desde hace más de 10 años por su trato excelente, profesional y cercano. Confío en sus recomendaciones porque me han ayudado siempre.
Su buen hacer se refleja en su página web, pagina fiable para comprar, fácil comunicacion, información precisa,rápida y te dan soluciones.

Ramón Lendoiro

Antención al cliente inexistente, llevo con un pedido 3 semanas y todavia no dan señales de vida, lo pedi a recoger en tienda y nadie se puso en contacto, me contacto un repartidor (cosa que no pedi por que se como trabajan) y como no estaba en casa por que no me lo esperaba, llevo 3 dias esperando y me llegan sms como si no estuviera en casa cuando es mentira, me siento engañado por todos los lados. Al final he pedido que lo cancelen o directamente lo anularé del banco, no volvere a comprar nada de este sitio.

José Roberto Guerrero

Si se busca la excelencia en el trato ( cosa muy difícil en estos días ) y en el conocimiento , este es tu lugar donde comprar salud. Anteponen siempre tu bienestar físico antes que la venta o cualquier riesgo para tu salud ,,,, en definitiva un lugar en el que se puede confiar siempre.

Marilo

Trato excelente, si tienes alguna duda te la resuelven rápido, súper amables. Recomiendo este Herbolario 100%100. Los productos que compré son muy buenos.

Belen Albillos Mancebo

Encantada con la compra!
Me ha llegado el pedido de las vitaminas muy bien!
Muy recomendables y fiables.
Muchas gracias

Gonzalo Gutiérrez Alonso

Absolutamente recomendable SuSalud. Puede resultar un espacio reducido pero esto no es un inconveniente para que te consigan bajo pedido el producto que puedas estar buscando. El trato personal tanto de Esther como Susana es de 10. Tanto por su simpatía como por su profesionalidad, ya que tienen una formación y conocimientos acorde con el negocio que manejan y que les permite asesorarte con absoluta seguridad. Merece la pena como herbolario de confianza.