Hotel Sant Roc - Solsona, Lleida

Denise S.

El hotel en sí era agradable, pero el spa resultó decepcionante. Las instalaciones se limitaban a una sauna y baño de vapor básicos, y la bañera de hidromasaje estaba fuera de servicio. El desayuno estándar, sin nada especial.Y sala de desayuno pequeña q no cabían todos los comensales.

gustavo_bcn

Un hotel bonito, tranquilo, acogedor y en todo el casco antiguo. Las habitaciones están bastante bien, el trato es genial. Lo mejor son los productos de alta calidad del desayuno, (no comimos ni cenamos allí). Si hay que poner una pega es la zona de spa, muy pequeña en la que nos juntamos tres parejas y hubo un poco de descontrol. Por lo general bien. Por cierto las chanclas están graciosas.

Patricia G.

Es la segunda vez qque hemos ido a este hotel, con diferencia de unos cuantos años... La habitación en general muy bien , amplia y limpia. El colchón duro como una piedra y las almohadas rompe cuellos... Al menos el mío y el de mi marido ... El spa no está regulado y nos hemos encontrado con 12 personas en un sitio bastante justo... Cosa que hemos trasladado al hotel.... Para ser tan pequeño creo que tb tendría que estar más cuidado en lo que respecta la limpieza...
El bufet del desayuno estupendo.

AvS

Si regalas a tu pareja una "Escapada romántica: Incluye una noche en habitación superior con bañera hidromasaje, detalle romántico, acceso spa, cena para dos y desayuno." Según su web y según lo que te venden, que sepas que te estan engañando.

Por comentarios de demás usuarios ya sabes que el spa será cutre, y así es. Es un jacuzzi, y dos saunas. FIN.

Una de las sorpresa és, el detalle romántico, te lo venden como algo importante a destacar en el bono. Y no te sorprendas si entras en habitación y no ves nada. Preguntamos en recepción y nos dijo textualmente. El detalle depende de las chicas de limpieza, a veces es un mini bote de sales y otras veces dos bombones. Me quedé a cuadros. Dije, ok. El concepto que tengo de detalle romántico no és el mismo que el del hotel. Al final con mi pareja nos reímos de lo cutre que es ese detalle.

La mayor sorpresa ya fue cuando la bañera hidromasaje no es hidromasaje. No funcionaba. Y probé mil maneras. Y en recepción me dijeron que si que funcionaba que hacia dos días que habían arreglado. Que el problema es que no había llenado toda la bañera, que tiene un sensor.... le digo que si es cierto, eso deberían informarlo a los clientes, igualmente le muestro foto y video donde yo tenia la bañera hasta arriba. No colaba esa excusa. Entonces su táctica pasa a decirme que no estaba dentro al encenderla y que por eso no funciono. Y me muestra un video que le mando el técnico dos dias antes supuestamente habiendo reparado la bañera y se ve pulsando el boton y esta funcionando. Y le digo, el técnico no esta dentro y si funciona. Por consiguiente pasa a otra táctica, a decirnos que muchos huéspedes no usan la bañera hidromasaje. Y ante ese comentario le digo, vosotros vendéis las habitaciones con bañera hidromasaje que historia me cuenta. Total, no entramos a discutir y procedimos a hacer reclamación pertinente. La recepcionista que no tuvo mano ante un desagravio por parte del hotel y tuvo malas maneras en solucionar o pedir disculpas se llamaba Xesca. Seguramente que actuando distinto y sin atacar al cliente, se hubiera resuelto diferente. Pero si encima pagas por algo que no funciona y te culpan a ti, es para enfadarse, y salir de ahí con muy mal sabor de boca.

Todo esto empañó la cena y el desayuno que nos gustaron. Y el servicio de camareros en la cena y la amabilidad de la mujer que te atiende en el desayuno.

Y entrando en detalles de como la habitación no miman los detalles y el buen mantenimiento. la habitación 301, se cae la rejilla de ventilación del baño, se esta a punto de caer el soporte del papel del vater, las chapas de aluminio del suelo, hay una al entrar que se levanta, algún cliente se hará mucho daño si va descalzo. La madera que esta debajo de la pica del baño esta bufandose, toca plantearse un cambio, da imagen de dejado. Una escobilla en el baño no esta de más. Y la cama king size, son dos camas de 90cm juntas. Una de ellas se hunde, y la otra es dura, y almohadas duras, sin opción a tener dos versiones. Dura y punto. Lo dicho mal sabor de boca.

Alejandro R. F.

Hotel espléndido, en el cuál la recepcionista ha sido una persona 10, lástima no acordarme del nombre. El servicio a mesa y la comida del restaurante también eran exquisitos, las habitaciones muy cómodas, pero quería agradecer especialmente al personal, sin duda mi pareja y yo repetiremos.

José M. V.

Estuvimos solamente una noche y se nos hizo muy corto.
Hotel que, aunque tiene ya unos años, está muy bien cuidado y decorado. El personal de recepción nos atendió muy bien. Habitación en tercera planta amplia, limpia y muy acogedora. Tanto la cena como el desayuno estuvieron de fábula.
Si volvemos a Solsona no dudaremos en hospedarnos en este hotel.

susanna L.

Precioso hotel en un edificio modernista, con mucho encanto.
La ubicación es excelente, en el centro de Solsona.
Al lado del Hotel hay un parquing público y gratuito.
El Restaurante es precioso, la comida excelente. Un deleite para el paladar!
La habitación es muy amplia, con pequeño balcón, nevera y bañera de hidromasaje.
Cama extragrande y muy cómoda.
Acceso a terraza de uso común.
El spa es pequeño. Más bien es una piscina de agua caliente con un par de saunas. Si lo que buscas es un spa no es tu hotel, pero si quieres un hotel romántic, de buenas instalaciones, buena experiéncia gastronómica, tranquilidad y buen servicio es este!!

Adrianna M.

ha estado muy bien pero creo q podrian añadir mas comida a su buffet y bajar un poco el precio. las habitaciones estan muy bien y comodas y los cojines muy suaves. El spa estuvo bastante bien pensaba que iba a ser un poco mas grande, me encantaron las saunas q te dejan la piel muy suave. La ubicación esta perfecta justo en el casco antiguo.