Telepizza Carretera Canillas - Comida a Domicilio - Madrid, Madrid

R L.

DOY UNA ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDE PONER NINGUNA. SI TE QUIERES AHORRAR UN MAL RATO Y UNA DIARREA NO IRIA.

Mi visita reciente a este Telepizza fue una auténtica pesadilla. El personal, en particular la encargada, mostró una actitud soberbia, arrogante y extremadamente prepotente que arruinó por completo nuestra experiencia. El local estaba en un estado de suciedad inaceptable, con desperdicios por todas partes (alguna foto se adjunta). A pesar de ser los únicos clientes en el local, y que el teléfono de pedidos a domicilio tampoco estaba ardiendo en llamas, esperamos más de 20 minutos para cada pizza, y la llamada "oferta" de "come todo lo que quieras" resultó ser una completa estafa, cuyas condiciones parecían ir cambiando por momentos según le parecía a la encargada. La cual, se dedicaba a limpiar la cocina, cepillo, recogedor y bayeta en mano, junto con otras dos personas, y con las mismas manos (SIN GUANTES POR SUPUESTO, NI PREVIO LAVADO) podías ver como se disponían a manipular los alimentos y hacer nuestra pizza y la de otros pocos desgraciados clientes mas que llegaban a recoger su pedido ajenos a las medidas tan exhaustivas de seguridad alimentaria a las que estaba siendo sometida su cena. Además, se negaron a servirnos una última pizza (con estos ritmos de producción caribeños únicamente nos habían servido 2) pareciendo que si nos servían tan solo una pizza mas, se les fuese a descontar de su propio sueldo. Cuando solicitamos explicaciones, la respuesta de la encargada no fue otra que decirnos que ``se querían ir a casa´´ como si por atendernos o por darnos un servicio apropiado no fuesen a tener que estar allí de todas formas hasta la hora de cierre del local, para lo cual, faltaba más de una hora todavía. Además, al pedirle la hoja de reclamaciones nos la negó hasta en cuatro ocasiones. La gota que colmó el vaso fue cuando hicieron la última pizza fuera de la cocina (alegando que es que ya la tenían limpia), lo cual es ilegal y nos levantó serias preocupaciones sobre la integridad de los alimentos. Aquello parecía un autentico zoo. Para colmo, en un momento dado, TODO el personal que había en la tienda se puso a cenar SIMULTANEAMENTE EN LA parte de atrás de la COCINA, dejando totalmente desatendida la tienda. El trato recibido así como la experiencia fue totalmente inaceptable y una autentica vergüenza. Esa misma noche, ya en nuestras casas, dos de las tres personas que cenamos allí, tuvimos nauseas e incluso vómitos esa noche y otros malestares. Telepizza ha perdido su reputación de calidad y profesionalidad, y no pienso volver nunca.

Por supuesto, todo esto lo hemos denunciado al departamento de calidad de Telepizza, así como a la OCU, y resto de organizaciones que hemos creído pertinentes.

Héctor Gil

Poca gente y buen servicio por parte de los trabajadores. Tienen el buffet de pizza, recomendable. Los trabajadores son muy amables, volveremos

Marco Antonio Narvaez Salvatierra

La pizza q nos ha llegado es una completa mr4 la maza esta muy pasada y eso no se puede ni comer y no trae nada de piña aparte ni sabor tenía

Raquel De la rosa

Muy muy sucio, bolsas,harina,restos de masa por el suelo a simple vista del cliente...y para colmo con la mascarilla bajada al lado de la comida, vergonzoso y asqueroso. Valorando el poner una hoja de reclamaciones y denuncia en la junta del distrito por no cumplir medidas COVID19 y por lo sucio que estaba todo.

Adrián Otero

El servicio a domicilio es lamentable. He hecho varios pedidos y siempre es lo mismo:
1) Nunca llega a la hora.
2) En el seguimiento marcan que han entregado.
3) Cuando llamas ni han salido de la tienda, pero "ya mismo sale".
4) 20 min más tarde sigue sin llegar.

Tercer pedido, mismo resultado, no habrá un cuarto.

Ch Ag

Page mis pizas a recoger a las 22.45 en el local me dijo 5 min y van a pasar 15 min desde que page además me encontré la llave de una de las motos puestas se la di y ni un gracias, la próxima vez las 5iro al pantano de San Juan posdata son las 23 pasaron 15 min y aun esperando mal servicio dejaré de ir a este telepizza gracias. Salgo y tienen 2 motos más con las llaves al río que las hecho la próxima vez

Marcos Luna

Una vergüenza la actitud de la encargada, y el sistema del come y bebe es una estafa con mayúsculas. Soy celíaco y me han tenido 30 minutos esperando y viendo como mis amigos comían su pizza porque hasta que no se la acabasen "no podía pedir yo otra". Creo que hay que tener un mínimo de capacidades para trabajar de cara al público y en general...
Sobre la comida, pues normal teniendo en cuenta que es comida rápida.
No vuelvo.

Andres RJ

Mi reciente visita a este local de Telepizza fue una experiencia totalmente lamentable. El trato del personal, especialmente de la encargada, fue extremadamente soberbia, chula y arrogante. El estado del local era deprimente, con desperdicios esparcidos por mesas y suelos. A pesar de ser los únicos clientes en el local, esperamos más de 20 minutos para cada pizza, y la supuesta "oferta" de "come todo lo que quieras" resultó ser una autentica estafa. La actitud de la encargada al negarnos más pizzas fue inaceptable, y su justificación de querer irse a casa antes del cierre de la tienda solo empeoró la situación. Además, se negaron a proporcionarnos la hoja de reclamaciones hasta en cuatro ocasiones. La última pizza la hicieron fuera de la cocina, lo cual es ilegal y plantea serias dudas sobre la calidad o condiciones probablemente alteradas de los alimentos de esta pizza. Además, en un momento dado el personal se puso a cenar en la cocina en lugar de cumplir con sus responsabilidades. Esta experiencia es una vergüenza. No volveremos jamás a Telepizza.