Telepizza Getafe, Leganés - Comida a Domicilio - Getafe, Madrid

Eduardo D.

Lamentablemente no fue tan buena la atención del personal… pero ya para rematar la pizza estaba bañada en aceite el pepperoni o salami da igual pero era de la peor calidad y la pizza estaba elevada de precio para lo que ofrecen, gracias por quitarme las ganas de comer pizzas

Arazulis E.

Me encanta la pizza que hacen, ¡está buenísima! En definitiva esta es mi pizzería favorita. Y si tardan es por que la están haciendo BIEN.

ErPorrilla

Tuve una experiencia muy negativa con la atención de una chica que me atendió, y aunque no sé si es encargada o no, espero que reciban la formación adecuada porque su trato deja mucho que desear.

Les cuento lo que me pasó: salí de trabajar a las 23:00 y, llegando a casa, hice un pedido online a las 23:40 aproximadamente. La página indicaba que mi pedido estaría listo a las 00:00. Cuando me disponía a salir en moto hacia el local, alrededor de las 23:55, recibí una llamada de una chica —que creo que es la misma que me atendió luego— preguntándome si iba a ir a recoger la pizza porque ellos cierran a las 00:00. Le respondí que justo estaba yendo.

Al llegar, le comenté a la chica que me atendió sobre la llamada y que no me gustó la manera en que me lo dijeron, ya que entiendo el horario de cierre, pero considero que se podría haber comunicado con más cortesía. Su respuesta fue que no era para tanto y que debía entender que estaban cansados y querían irse a casa. Le expliqué que yo también trabajo cara al público y que si tuviera ese problema, debería plantearse cambiar de trabajo, porque un comentario así no sería aceptable en ningún puesto de atención al cliente.

A partir de ahí, su actitud fue déspota y desagradable, insistiendo en que no le importaba nada y preguntando si quería la pizza o no. Para evitar discutir, pagué y me fui, pero considero importante que la empresa tenga conocimiento de este tipo de comportamientos.

Además, he enviado una queja formal a Atención al Cliente de Telepizza y espero que me contacten para que pueda informarles con más detalle.

Un saludo.

Borja D. M. R.

Una vergüenza de sitio ,me trajeron mi pedido tarde, frío, equivocado pedido de una cesar y barbacoa y me traen una carbonara q ni me gusta y defectuoso la pizza llegaba de lado y aplastada ,llamé ni me cogieron el teléfono ,y al día siguiente después de no disfrutar mi pedido la solución de la tienda es darme un 10 por ciento de descuento en mi próximo pedido ....
Me cobran 30 euros por un pedido q no puedo disfrutar de el y q he tenido q tirar ala basura y su solución es q me fastidie q pierda mis 39 euros y q vuelva a pedir para q me descuenten 3 euros .
Una vergüenza por favor no volváis a pedir a este local .
Ni a Telepizza pq desde atención al cliente se rieron de mi .No dándome solución ninguna q debo hablar con la tienda
Pedir a Domino's o papá jhons desde luego siempre tendréis una solución no como en Telepizza que te roban y menos en este local

Jose M.

Una experiencia enefacta en el pedido una dececion viene tarde fria las bebidas que no traen no son las que pedimos faltaban dos y en loarto dice que no se lo abiamos dicho pedimos cambio y en loarto no lo traen no volveria a pedir mas en este sito y pide el tique no lo disponia

Tania L. P.

Pedimos a domicilio el 5 de Enero para cenar, 2x1 en medianas fueron 24,95 euros + el euro de propina que dejamos al repartidor. Las pizzas llegaron con todos los ingredientes en la caja, como si las hubieran puesto de lado. Tuvimos que tirar más de la mitad de las pizzas porque no tenían nada encima del pan. Pusimos una reclamación pero ni si quiera nos han contestado. No pediremos más, fueron 26 euros a la basura.

Angel R. G.

No ha habido experiencia porque he estado media hora en la barra esperando con ek restaurante vacio y la q me debería de haber atendido estaba con el móvil jugando al Candy Crush mientras yo pasaba hambre ,la he llamado un par de veces y nada.
Dato: Tenía una voz latinoamericana y es un pedazo de broooo increíble

Jessica R. S.

La atencion del personal es lamentable, tienen como mucha prisa en despacharte pero poca en trabajar. Creo que hay demasiada gente en el PARO mas humilde que las personas de este local.